شروط وأحكام CAGS

تاريخ السريان: 24 يونيو 2026 | آخر تحديث: 24 يونيو 2026 | المراجعة القادمة: يونيو 2027

1. المقدمة والقبول

تُشكل هذه الشروط والأحكام ("الشروط") اتفاقية ملزمة قانونًا بين شركة CAGS لصناعة وتجارة التبغ ومنتجات التبغ المساهمة ("CAGS" أو "نحن" أو "لنا") وأي كيان تجاري، موزع، تاجر جملة، أو شريك تجاري ("المشتري" أو "أنت") يصل إلى موقعنا الإلكتروني على www.cagsgrp.com، يضع استفسارًا، أو يدخل في معاملة تجارية مع CAGS.

من خلال الوصول إلى موقعنا الإلكتروني أو تقديم استفسار تجاري، فإنك تؤكد أنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط، وسياسة الخصوصية الخاصة بنا، وسياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام موقعنا على الفور.

تحتفظ CAGS بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. سيتم الإبلاغ عن التغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار بارز على موقعنا. استمرار استخدام خدماتنا بعد تاريخ سريان أي تحديث يشكل قبولًا للشروط المعدلة.

• سياسة الخصوصية: www.cagsgrp.com/ar/privacypolicy
• سياسة ملفات تعريف الارتباط: www.cagsgrp.com/ar/cookie-policy

2. نبذة عن CAGS — نظرة عامة على الشركة

شركة CAGS هي شركة مسجلة في صناعة التبغ مقرها في إسطنبول، تركيا. نحن شركة تصنيع وتوزيع عالمية من شركة إلى شركة (B2B) لفئات المنتجات التالية:

• ورق اللف (RYO/MYO)
• أنابيب السجائر والفلاتر
• تبغ الشيشة / النارجيلة
• منتجات تبغ RYO / MYO
• إكسسوارات التدخين والمنتجات ذات الصلة
• حلول تصنيع العلامات الخاصة

يتم تصنيع وتوزيع جميع المنتجات للتجارة بين الشركات (B2B) فقط. لا تبيع CAGS مباشرة للمستهلكين الأفراد.

3. الأهلية والقيود العمرية

باستخدامك هذا الموقع والتعامل مع CAGS، فإنك تقر وتضمن ما يلي:

• أنت كيان تجاري مسجل قانونيًا، أو موزع معتمد، أو شريك تجاري مرخص.
• لا يقل عمرك عن 18 عامًا وتتصرف بصفة تجارية مهنية.
• أنت تحمل جميع التراخيص والتصاريح والموافقات التنظيمية المطبقة المطلوبة لاستيراد وتوزيع و/أو بيع منتجات التبغ في نطاق اختصاصك.
• لن تستخدم منتجات CAGS لإعادة بيعها للأفراد الذين تقل أعمارهم عن الحد الأدنى القانوني للعمر لمنتجات التبغ في سوقك.

تحظر CAGS بشدة استخدام منتجاتها أو خدماتها من قبل أي شخص يقل عمره عن 18 عامًا. يجب على أي شخص أقل من 18 عامًا التوقف فورًا عن استخدام هذا الموقع.

4. المنتجات والطلبات

4.1 أوصاف المنتج

يتم توفير جميع أوصاف المنتجات والمواصفات والصور ومعلومات التسعير على www.cagsgrp.com لأغراض إعلامية. في حين تسعى CAGS لضمان الدقة، قد تحدث اختلافات طفيفة. توفر المنتج عرضة للتغيير دون إشعار.

4.2 تقديم الطلب

تخضع جميع الطلبات لما يلي:

• تأكيد خطي من CAGS عبر البريد الإلكتروني أو إشعار طلب رسمي.
• الانتهاء المُرضي من إجراءات "اعرف عميلك" (KYC) والتحقق من الامتثال.
• التأكد من أن المشتري يحمل جميع التراخيص التنظيمية المطلوبة للمنتجات المطلوبة.
• قبول الحد الأدنى لكميات الطلب (MOQs) المطبقة على فئة المنتج ذات الصلة.

4.3 قبول الطلب

لن يُعتبر أي طلب مقبولاً حتى تصدر CAGS تأكيد طلب رسمي مكتوب. تحتفظ CAGS بالحق في رفض أي طلب وفقًا لتقديرها الخاص، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، أسباب الامتثال التنظيمي، مخاوف الترخيص، أو مخاطر الائتمان.

4.4 التسعير

يتم تسعير جميع الأسعار بالعملة المتفق عليها في المعاملة التجارية ذات الصلة وهي غير شاملة للضرائب والرسوم الجمركية ورسوم الشحن والتأمين ما لم يُنص على خلاف ذلك صراحةً. تحتفظ CAGS بالحق في تعديل الأسعار في أي وقت قبل تأكيد الطلب.

5. شروط الدفع

يتم الاتفاق على شروط الدفع بشكل فردي لكل مشتري وتُؤكد في الفاتورة المبدئية أو عقد البيع ذي الصلة.

• تشمل شروط الدفع القياسية: الدفع المسبق (T/T)، خطاب الاعتماد (L/C) عند الاطلاع، أو التحصيل المستندي (D/P)، حسب الاتفاق.
• المدفوعات المتأخرة قد تتكبد رسوم فائدة بمعدل 1.5% شهريًا أو الحد الأقصى للمعدل المسموح به بموجب القانون المعمول به، أيهما أقل.
• تحتفظ CAGS بالحق في تعليق الشحنات للحسابات ذات الأرصدة المتأخرة المستحقة.
• يتحمل المشتري وحده جميع الرسوم المصرفية ورسوم التحويل وتكاليف تحويل العملات.

6. الشحن والتسليم وشروط التجارة الدولية (Incoterms)

• تتم جميع الشحنات بموجب شروط التجارة الدولية (Incoterms) المتفق عليها في عقد البيع أو الفاتورة المبدئية المعمول بها. تشمل الشروط الشائعة التي تستخدمها CAGS: تسليم على ظهر السفينة إسطنبول (FOB)، التكلفة والتأمين وأجور الشحن (CIF)، التكلفة وأجور الشحن (CFR)، وتسليم المصنع (EXW).
• يتم توفير أوقات التسليم المقدرة بحسن نية ولكنها غير مضمونة. CAGS ليست مسؤولة عن التأخيرات الناجمة عن شركات النقل أو السلطات الجمركية أو أحداث القوة القاهرة.
• تنتقل مخاطر الخسارة إلى المشتري عند النقطة المتفق عليها بموجب شروط التجارة الدولية (Incoterms) المعمول بها.
• ستوفر CAGS جميع وثائق التصدير المطلوبة، بما في ذلك الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ وأي مستندات تجارية أخرى متفق عليها.
• يتحمل المشتري وحده رسوم الاستيراد ورسوم التخليص الجمركي والضرائب المحلية في بلد الوجهة.

7. المرتجعات والإلغاءات والمبالغ المستردة

نظرًا لطبيعة منتجات التبغ الخاضعة للرقابة والتجارة الدولية (B2B)، تنطبق السياسة التالية:

• الطلبات المؤكدة كتابيًا لا يجوز إلغاؤها دون موافقة كتابية صريحة من CAGS وقد تخضع لرسوم إلغاء تصل إلى 20% من قيمة الطلب.
• يتم قبول المرتجعات فقط في حالات عيوب التصنيع الموثقة، أو أضرار الشحن، أو التناقض الجوهري عن مواصفات المنتج المتفق عليها.
• يجب تقديم جميع مطالبات الإرجاع كتابيًا إلى info@cagstobacco.com في غضون 14 يومًا من تاريخ التسليم المؤكد، مدعومة بأدلة فوتوغرافية ووصف تفصيلي للمشكلة.
• ستقوم CAGS بفحص جميع مطالبات الإرجاع، وإذا تمت الموافقة عليها، ستعرض شحنة بديلة أو إشعار دائن وفقًا لتقديرها.
• يتم إصدار المبالغ المستردة إلى طريقة الدفع الأصلية فقط في ظروف استثنائية وتخضع لموافقة إدارة CAGS.

8. الامتثال التنظيمي والترخيص

تعمل CAGS في امتثال تام لجميع اللوائح التركية والأوروبية والدولية المعمول بها والتي تحكم تصنيع وتصدير منتجات التبغ. بصفتك مشتريًا، فإنك توافق على:

• الاحتفاظ بجميع تراخيص الاستيراد والتوزيع وإعادة البيع المطلوبة لمنتجات التبغ في نطاق اختصاصك والحفاظ عليها.
• الامتثال لجميع التحذيرات الصحية ولوائح وضع العلامات والتغليف المعمول بها في سوق الوجهة الخاصة بك.
• عدم إعادة بيع منتجات CAGS في أي سوق يُحظر فيه استيراد أو بيع أو توزيع مثل هذه المنتجات بموجب القانون.
• تعويض وإخلاء مسؤولية CAGS عن أي غرامات تنظيمية أو عقوبات أو إجراءات قانونية ناشئة عن إخفاقك في الامتثال للقوانين المعمول بها في نطاق اختصاصك.

تحتفظ CAGS بالحق في طلب نسخ من التراخيص والتصاريح ذات الصلة قبل معالجة أي طلب.

9. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في موقع CAGS وعلامتها التجارية والعلامات التجارية وتصميمات المنتجات والكتالوجات ومواد التسويق هي ملكية حصرية لـ CAGS. لا يُسمح لك بما يلي:

• إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو استغلال أي محتوى لـ CAGS تجاريًا دون موافقة كتابية مسبقة.
• استخدام العلامات التجارية لـ CAGS أو العلامة التجارية بأي طريقة تنطوي على تأييد أو انتماء دون إذن.
• الهندسة العكسية أو محاولة تكرار تركيبات منتجات CAGS الخاصة أو تصميماتها.

10. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، يجب ألا يتجاوز إجمالي التزام CAGS تجاه أي مشتري إجمالي قيمة الطلب المحدد الذي نشأت عنه المطالبة. لا تتحمل CAGS بأي حال من الأحوال المسؤولية عن:

• الأضرار غير المباشرة أو التبعية أو العرضية أو الخاصة أو التأديبية من أي نوع.
• خسارة الأرباح أو الإيرادات أو فرص العمل أو الشهرة التجارية.
• العقوبات التنظيمية الناشئة عن عدم امتثال المشتري للقوانين المحلية.
• التأخيرات أو حالات الفشل الناجمة عن شركات النقل أو الجمارك أو القوة القاهرة أو الأحداث الأخرى الخارجة عن سيطرة CAGS المعقولة.

11. السرية

يوافق كلا الطرفين على الحفاظ على سرية جميع معلومات الأعمال الخاصة والتسعير والأسرار التجارية والبيانات الاستراتيجية المتبادلة فيما يتعلق بأي علاقة تجارية. يستمر هذا الالتزام بعد إنهاء أي اتفاقية بين الطرفين لمدة 5 سنوات.

12. القانون الحاكم وحل النزاعات

تخضع هذه الشروط وأي نزاعات تنشأ عنها لقوانين جمهورية تركيا. يجب أولاً محاولة حل أي نزاعات من خلال التفاوض بحسن نية. وفي حال عدم التوصل إلى حل، تُحال النزاعات إلى مركز إسطنبول للتحكيم (ISTAC) للتحكيم الملزم، والذي يُجرى باللغة الإنجليزية.

13. استخدام الموقع الإلكتروني

أنت توافق على استخدام www.cagsgrp.com فقط لأغراض مشروعة وبطريقة لا تنتهك حقوق الآخرين. يجب عليك ألا:

• تدخل فيروسات أو برامج ضارة أو أي كود ضار إلى أنظمتنا.
• تحاول الوصول غير المصرح به إلى أي جزء من موقعنا أو أنظمتنا.
• تستخدم أدوات آلية أو برامج كشط أو روبوتات لاستخراج البيانات من موقعنا.
• تنشر أو تنقل أي محتوى غير قانوني أو تشهيري أو مضلل من خلال موقعنا.

14. الاتصال والاستفسارات

لجميع الاستفسارات التجارية ومعالجة الطلبات والأسئلة العامة:

شركة CAGS لصناعة وتجارة التبغ ومنتجات التبغ المساهمة
Fulya Mahallesi, Buyukdere Caddesi, Torun Center A Blok No: 74A, Ic Kapi No: 19, Sisli / Istanbul, Turkey
البريد الإلكتروني: info@cagstobacco.com
الهاتف: +90 212 916 27 27
الموقع الإلكتروني: www.cagsgrp.com